大学毕业生小梅因车祸导致瘫痪，整天躺在床上无所事事，情绪十分低落。社会工作者小张介入后，对小梅进行了情绪疏导，并与她一起分析讨论，决定开办一家网上工艺品商店，一年来，在小张的协助下，网店发展走上了正轨，小梅己掌握了所有业务流程，情绪也恢复正常，在此情况下，小张觉得可以结案了，一天，小张在家访中对小梅说，自己的任务己完成，从明天开始将不再来小梅的家，小梅感到十分震惊，情绪又回落到服务前的状态，没有心思处理网店的业务了。

1．分析导致小梅在结案时情绪回到以前状态的原因。

2．结合案例，说明为避免小梅的负面反应，社会工作者小张在结案时应采取的处理方法。

会计凭证除了审核客户提交的凭证是否为本行应受理的凭证；使用的凭证种类是否正确，凭证基本内容、联数与附件是否完整齐全，是否超过有效期；账号和户名是否相符；大小写金额是否一致，货币名称（符号）有无漏写、错写；凭证是否用蓝黑（或碳素）墨水的钢笔或黑色签字笔书写以外，还要审核（）要素。

A.签字、密押、印章是否真实齐全

B.款项来源是否符合有关政策规定

C.是否超过存款余额

D.利息、收费、赔偿金、牌价、罚金、滞纳金的计算是否正确。