根据误差的性质可分为()。
A、系统误差
B、随机误差
C、粗大误差
D、示值误差
参考答案:A, B, C
简述风貌通讯的写作特点与要求。
核实流程是体现客服中心分层服务()特性以及客服代表()的基础。