顾客满意是指哪几方面的内容？
参考答案：
顾客对其要求已被满足的程度的感受，其既包括有形的，也包括无形的两方面。
男性，25岁，左胸刀刺伤1小时来院，呼吸困难、发绀，胸部广泛皮下气肿，脉细速，左胸叩诊鼓音，呼吸音消失，气管右偏，应立即：
A．吸氧输血输液
B．用宽胶布固定胸壁
C．行左侧肋间神经封闭
D．用粗针头穿刺左胸腔减压
E．气管插管接呼吸机
认为“趋乐避苦”是人性的自然要求的思潮是（）
A.自由主义；
B.实用主义；
C.拜金主义；
D.享乐主义
