患者，男性，发热38.5℃，食欲缺乏、咽痛；扁桃体中度肿大，咽部有灰白色假膜，不易剥离。在假膜边缘咽拭子采样涂片检查，见革兰染色阳性棒状杆菌，成栅栏状排列。

细菌的致病因子是

A．侵袭性酶

B．荚膜

C．外毒素

D．内毒素

E．菌毛

关于客户经理（信贷员）的主要服务职责，错误的是（）

A.开展调查，建立、管理包片客户的经济档案

B.了解包片客户资金需求，做好贷款的营销与贷后管理

C.向客户营销理财产品，宣传、普及金融知识

D.做好柜面服务工作