如何解决人际关系的冲突?
参考答案:
正视冲突,解决冲突;帮助冲突转化;使用权威的力量;回避;利用团队管理的力量及团体的规章制度、奖惩条例;引导员工进行建设性冲突。
恩格斯说:“假如不曾有拿破仑这个人,那么他的角色会由另外一个人扮演,这点由下面的事实可以证明,即每当需要这样一个人的时候,他就会出现,如凯撤、克伦威尔等。”其含义是: [ ]
A、英雄人物在历史发展过程中并不重要
B、英雄人物适应时代需要而产生
C、英雄人物的活动是受历史规律支配的
D、英雄人物的出现是历史的偶然
某患者,女,24岁,因四环素牙要求美容修复,检查可见牙齿表面光滑无缺损,最佳的修复方法为()
A.脱色
B.光固树脂贴面
C.烤瓷贴面
D.贵金属烤瓷冠
E.镍铬瓷冠