凡是有客人到门店来要求调换零钞，值班经理应（）。
参考答案：委婉拒绝，不能提供此项服务
患者白细胞计数为1.5×109/L，但分类100个白细胞中遇到有核红细胞为20个，校正后白细胞应报告（）。
A.1.4×109/L
B.1.35×109/L
C.1.25×109/L
D.1.20×109/L
E.1.80×109L
倾听的层次包括：（）。
A、同理性倾听
B、喜好性倾听
C、单一性倾听
D、选择性倾听
