问题 问答题 简答题

《部标》规定硬座车应配备哪些业务资料?

答案

参考答案:

《铁路旅客运输服务质量标准》、《岗位责任制》、《作业过程》、《旅客去向登记》、《交接簿》、《旅客留言簿》。

问答题
单项选择题