日常上门拜访应通过系统查询客户近期()等情况,分析确定新近业务介绍主题和客户关怀主题。
A、话费消费变化
B、业务使用变化
C、客户投诉
D、服务记录
参考答案:A, B, C, D
下列说法正确的是( )
A.空气本来是纯净物,但被污染后变成了混合物
B.矿泉水是混合物
C.液态空气属于纯净物
D.澄清的石灰水是一种纯净物
胡 * * * * 说:“当今科学技术发展迅速,经济竞争在很大程度上取决于科技的发展和应用。一个民族如果不具备良好的科学文化素质,就难于在世界竞争中立足。”这段话表明 [ ]
A.创新是一个民族进步的灵魂
B.经济的发展离不开科学技术
C.对外开放是经济发展的前提
D.竞争是推动经济发展的直接动力