客户经理服务规范的原则是（），其内容主要包含服务标准、服务用语、服务承诺、服务纪律等。
参考答案：以客户为中心，满足客户需求
综合扭绞电缆线间绝缘电阻、任一芯线对地绝缘电阻，使用高阻兆欧表测试，每千米不小于3000MΩ。
城市是人口高度集聚的地区，当大量的人口生活在一个相对狭小的地区时，就形成了一些共同的利益要求，经济学中通常称为“公共物品”，公共物品具有（）的特征。
A．排他性和竞争性
B．非排他性和竞争性
C．非排他性和非竞争性
D．排他性和非竞争性
