参考答案：

立即报告列车长和乘警及时赶赴现场，做好调解工作，制止打架斗殴，防止事态扩大，协助公安调查了解事件原因及进过，收集旁证材料。

对受伤者进行救治，按规定编制客运记录交前方站处理。