问题 多项选择题

航班超售拉下旅客后,正确的处理方法是()

A、选择适当的场所,向旅客说明情况并致歉意

B、尽可能安排旅客改乘后续航班

C、按自愿变更的原则为旅客提供必要的服务

D、为旅客提供尽可能的服务,如地面交通

答案

参考答案:A, B, D

单项选择题
问答题 简答题