面对游客攻击和诬蔑我国的言论，导游人员应该（）。

A．耐心解释

B．请领导协助调解

C．不卑不亢，求同存异

D．严正驳斥

药物不良反应的副作用是()

A.除治疗作用以外的药理作用

B.药物的临床药理作用

C.一种药物新具有的临床效果

D.当-种药物具有多种药理作用时，除治疗作用之外的其他