在某小组活动中，社会工作者小张发现组员小菲性格内向，从不主动发言，小张每次在小组活动时都会寻找合适的机会引导小菲发言，小菲发言时，小张会投以温暖和支持的目光，并不时的点头，有时不说：“嗯，不错!”在上述过程中，小张采用的技巧是（）。

A.鼓励

B.重述

C.摘述

D.聚集

减刑