下列选项中，属于我行的特别关注客户系统（CIIS）实现的主要功能的有（）。

A、异议处理

B、拒贷实时上报

C、自动统计

D、对“关注”类客户的继续跟踪

E、在线催收

环境心理学的研究方法主要有（）

A、相关法

B、实验法

C、现场研究

D、观察法