客户投诉处理的基本原则包括（）

A.优先性原则

B.有效性原则

C.技巧性原则

D.标准性原则

E.优越性原则

对于胃虚肝旺气逆之噫气、呃逆、呕吐，药物疗效最佳的为

A．旅覆花
B．代赭石
C．半夏
D．竹茹
E．丁香