女婴，胎龄31周，胎膜早破21小时，顺产，出生体重1500g，生后4小时出现呼吸急促、呻吟及发绀，并进行性加重，而且伴呼吸暂停2次。查体：呼吸促，三凹征阳性，双肺呼吸音低，心率150次／分，四肢肌张力低。

其胸X线片最可能的改变是（）

A.肺门影增大，密度增高，心影增大

B.两肺部小斑片状影伴肺不张

C.两肺广泛肺气肿

D.两肺均匀细小颗粒影伴支气管充气征

E.两肺云雾状影并有上中叶间影增粗

进行客户投诉分析时，一般而言（）。

A、高投诉率代表已达成服务目标

B、高满意度代表未达成服务目标

C、低满意度代表已达成服务目标

D、低投诉率代表已达成服务目标