营销调研（Marketing Research）是一种系统地进行信息设计、（）、（）和报告，用以解决企业某一营销问题的工作过程。
参考答案：收集；分析
在保险合同中，当事人以作为或不作为的间接方式表明其保证的行为通常被称为（）。
A.明示保证
B.默示保证
C.口头承诺
D.承诺保证
我们可以用三个词归纳教练解决的教练技术，分别是（）
A、目标
B、例外
C、慢慢来
D、一小步
