参考答案：语音-AMR12.2k：总掉话次数=主叫掉话次数+被叫掉话次数

1、终端至少有一方持续10s没有声音则视为掉话；

2、MOS值<=2视为掉话

视频-VP

总掉话次数=主叫掉话次数+被叫掉话次数

1、终端至少有一方持续10s没有声音、或连续10s视频图像未更新，则视为掉话；

2、VMOS值<=2视为掉话。