微观环境是（）影响和制约企业经营活动的条件和因素，包括：供应者、（）、（）、（）、公众和企业内部其他部门。
参考答案：直接；竞争对手；营销渠道企业；目标客户
操作人员“三个百分之百”具体内容是（）。
A.100%参加培训
B.100%通过考试
C.100%持证上岗
D.100%掌握应知应会操作知识和技能
下列容易引起植物性食物中毒的有（）。
A、菜豆
B、生豆浆
C、黄花菜
D、苦杏仁
E、棉籽油
F、银杏
