精神压力状态
参考答案：
拉扎鲁斯等人从交互作用理论出发，认为精神压力是人与环境之间的特殊关系，它取决于人对加重或超出其负荷的危机及其完好状态的评估。
热力试验员应该具有一定的（）、组织协调能力、语言表达能力和业务能力。
A、理解能力
B、观察能力
C、思维能力
D、感悟能力
办税服务厅一般设置以下服务窗口（）。
A.综合服务窗口
B.发票管理窗口
C.绿色通道窗口
D.申报纳税窗口
