参考答案：1）邻区漏配如果掉话前UE记录的活动集EcIo信息和Scanner记录的BestServerEcIo相差较大，而Scanner记录的BestServer扰码不在UE掉话前的测量控制邻区列表中，或者如果掉话后UE马上重新接入，且重新接入的小区扰码和掉话时的扰码不一致，且新的小区不在UE掉话前的测量控制邻区列表中，或者UE上报的检测集（DetectedSet）信息出现了信号较强的小区

（2）覆盖差确认覆盖的问题简单直接的方式是直接观察Scanner采集的数据，若最好小区的RSCP和EcIo都很低，就可以认为是覆盖问题。

（3）切换导致的掉话软切换/同频导致掉话主要有两类原因：切换来不及或者乒乓切换。从信令流程上表现为手机收不到活动集更新或者物理信道重配置命令，PS业务也有可能在切换之前先发生TRB复位。

（4）干扰导致的掉话一般情况下，对于下行，当激活集CPICHRSCP比较好，而激活集和监视集的EcIo都很差，基本上可以认为是下行干扰的问题；对于上行，如果发现RTWP比正常值（-107~-105）超过10dB，持续时间超过2~3s，可以基本判断为上行干扰。

（5）流程交互失败对于一些需要信令交互的流程，如AMR控制、DCCC以及压缩模式的启停等，由于信号、手机支持方面的原因或者RAN设备和手机的配合问题，导致流程失败，最后发生掉话。

（6）异常分析在排除了以上的原因之后，其他的掉话一般需要怀疑设备的问题，需要通过查看设备的日志，告警等进一步来分析掉话原因