参考答案：

一是准顾客，又称可能顾客或潜在顾客。准顾客是那些有可能购买企业产品的个人或组织；

二是顾客，又称已购买者，是指购买了企业产品的个人或组织；

三是经常顾客，又称忠实顾客，是指经常购买企业产品的个人或组织。