倾听技巧中，正确的是（）。
A.做好倾听的准备
B.有意识让顾客讲话
C.专心致志地倾听
D.对顾客的话给予反映
参考答案：A, B, C, D
由国务院根据宪法和法律制定，效力高于地方性法规、规章属于（）
A.宪法
B.法律
C.行政法规
D.地方性法规
E.部门规章
风邪多挟寒挟热，反映了六淫的哪一种致病特点？（）
A.外感性
B.相兼性
C.地区性
D.季节性
E.转化性
