倾听技巧中,正确的是()。
A.做好倾听的准备
B.有意识让顾客讲话
C.专心致志地倾听
D.对顾客的话给予反映
参考答案:A, B, C, D
依次填入下列横线上的虚词,最恰当的一组是[ ]
①贪图小利的人往往只看到自己的小圈子,打自己的小算盘,________看不到集体和国家的利益。
②________外面天寒地冻,风雪交加,他还是按约定的时间赶到了病人家里。
③家庭养花,________能美化环境,净化空气,________能陶冶人的情操。
A.进而 不管 既 又
B.因而 尽管 既 又
C.因而 不管 不仅 而且
D.进而 尽管 不仅 而且
某代理人超越了授权范围进行了代理行为,事后才获得被代理人的同意,则此代理行为应认定为( )。
A.不具有法律效力
B.有效代理行为
C.无权代理行为
D.无效代理行为