问题 多项选择题 迎送礼仪是营销人员接到顾客应遵守的一系列礼仪规范,应主要以下几点:()A.举止大方、口齿清楚B.服饰要整洁、端庄、得体、高雅C.根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序D.客人告辞时,应婉言相留 答案 参考答案:A, B, C, D