建立顾客档案的目的是为了()。
A.留住老顾客,联系新顾客
B.讨客户喜欢
C.与顾客保持长期的联系
D.防止顾客抱怨
参考答案:A, C
不属于肾病常见症状的是()
A.腰膝酸软
B.耳鸣耳聋
C.牙齿动摇
D.成人早衰
E.眩晕耳鸣
关于单价合同、总价合同与成本加酬金合同的特点、应用范围的表述中,正确的是()。
A.单价合同应用范围广泛,业主的风险较小
B.总价合同业主的投资控制工作容易,承包商的风险小
C.单价合同业主的投资控制工作量较大,承包商的风险较大
D.成本加酬金合同可应用于保密工程,业主的投资控制工作难度大