愤怒是可以控制的，下列哪些方法可以减轻愤怒？（）
A.情境转移法
B.理智控制法
C.评价推迟法
D.目标升华法
参考答案：A, B, C, D
既有的关门车数量和处理后的关门车数量还须填写在（）“关门车数原/处理后”一栏内。
要保证公众对公共事业管理的参与，必须具有以下的基本条件：（）
A、要有必须的制度设计。
B、要有相应的公共管理文化。
C、公众必须的参与能力和信息。
D、要有明确的法律规范
