现代公共关系的特征主要有（）。

A.公共关系学科规范化

B.公共关系教育专门化

C.公共关系理论初等化

D.公共关系行业国际化

E.公共关系工作职业化

言谈过程中，目光应以温和、大方、亲切为宜, 应多用______的目光语。