依据根据GB/T19000-2000相关规定，判断下列有关产品的说法哪些是正确的（）？

A、服务通常是无形的，并且是在供方和顾客接触面上至少需要完成一项活动的结果。

B、硬件和流程性材料通常都是有形产品，经常被称之为货物。

C、软件由信息组成，通常是无形产品。

影响蒸汽压力变化速度的主要因素是（）及锅炉的容量等。

A.负荷变化速度

B.锅炉储热能力

C.燃烧设备的惯性

D.锅炉燃烧空间