平衡计分卡的基本概念可以理解为( )。

A．平衡计分卡是一个核心的战略管理工具

B．平衡计分卡是一个核心的战略执行工具

C．平衡计分卡是一个先进的绩效衡量的工具

D．平衡计分卡也是一种理念十分先进的“游戏规则”

E．平衡计分卡是企业各级管理者与管理对象进行有效沟通的一个重要方式

“缥缈的雾，晶莹的露，凝重的霜，轻柔的雪，同样的水分子，装扮着我们生活的时空。”在这首描述物理现象的抒情诗中，有“雾、露、雪、霜”，其中雪和霜的形成过程属于___________现象；露和雾的形成过程要___________（填“吸收”或“放出”）热量。