将实施客户关系管理的4个步骤有机联系，在这个管理过程中所要达到的一个直接目标是（）。
A.客户满意
B.客户增长
C.客户保留
D.客户信任
参考答案：D
脱氧核糖核酸的英文简写是（）
A.RNA
B.cRNA
C.DNA
D.mRNA
E.sRNA
某学校高三学生历史探究小组找到了下列一组图片，该小组成员为它们确立了一个主题，该主题最恰当的应是（ ）
A．近代中国经济结构的变动
B．中国民族资本主义经济的发展历程
C．民族资产阶级探索强国之路
D．中国工业化的曲折发展历程
