问题 单项选择题

企业同客户的每一次互动都是从这个客户获得重要信息的机会,获得信息主要是()。

A.客户满意和客户忠诚

B.客户需求和潜在价值

C.客户抱怨和客户价值

D.客户偏好和客户需求

答案

参考答案:B

单项选择题
单项选择题