当客户对企业及其产品或服务不完全满意,只是对其中某个方面满意时,往往表现出对企业及其产品或者服务的()忠诚。
A.势利
B.心理
C.排他性
D.信赖
参考答案:A
应激状态下最常见的情绪反应是
A.绝望B.抑郁C.愤怒D.焦虑E.恐惧
设备的()是指对设备一生物质运动形态过程所采取的全部技术措施。
A.维修管理
B.技术管理
C.运行管理
D.经济管理