问题
单项选择题
企业对客户的投诉和抱怨处理不及时、不妥当，导致客户流失，属于（）导致的客户关系的终止。
A.企业自身原因
B.竞争原因
C.客户自身原因
D.不可抗力
答案
参考答案：A
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企业对客户的投诉和抱怨处理不及时、不妥当，导致客户流失，属于（）导致的客户关系的终止。
A.企业自身原因
B.竞争原因
C.客户自身原因
D.不可抗力
参考答案：A