客户关系管理的功能有客户信息管理、市场营销管理、销售管理、（）。
参考答案：服务管理和客户关怀
执行语句Open"Tel.dat"For Random As#1 Len=50后，对文件Tel.dat中的数据能够执行的操作是______。
A．只能写，不能读
B．只能读，不能写
C．既可以读，也可以写
D．不能读，不能写
防火墙是防火用的，所以为了便于发生火灾时的人员逃生，应在防火墙上开逃生门。（）
