（）可以帮助企业了解客户过去的消费行为，而客户过去的购买行为是未来购买模式的最好指示器，企业可通过其来推测客户未来的消费行为。
参考答案：客户数据库
下列哪一项违背无菌技术操作原则()
A．打开无菌容器盖时，盖的内面向上放置
B．手持无菌容器时，应托住底部
C．倒取无菌溶液时，手应握住瓶签
D．揭开无菌盘的盖巾时，双手捏住盖巾的双角
E．戴手套的手不可触及另一只未戴手套的手的内面
尸僵
