客户感知价值受到产品价值、（）、（）、（）、货币成本、（）、（）和体力成本八个因素的影响。
参考答案：服务价值；人员价值；形象价值；时间成本；精神成本
以聚乙二醇为基质的栓剂选用的润滑剂是
A．肥皂
B．甘油
C．水
D．液体石蜡
E．乙醇
重度急性有机磷中毒血清胆碱酯酶活力为()。
A．30%以下
B．50%～70%
C．30%～50%
D．10%～30%
E．10%以下
