客户满意度的衡量指标有（）、（）、（）、投诉率、购买额和（）。
参考答案：美誉度；指名度；回头率；对价格的敏感度
下列关于古树的表述，不正确的是（）。
A.通常是由嫁接繁殖而来
B.生长缓慢
C.树体结构合理
D.多为深根性
国家药典或药品标准采用的通用名称为
A．法定名称
B．注册药名
C．商品名
D．通用名
E．国际非专利名
