客户满意度的衡量指标有()、()、()、投诉率、购买额和()。
参考答案:美誉度;指名度;回头率;对价格的敏感度
若已取得辅修专业规定学分的()%以上者,经申请可保留辅修专业学籍至毕业离校后一年
A、60
B、70
C、80
磨耗层作用。