企业与客户进行（）、（）的沟通过程中，客户以抱怨、建议、要求等各种形式向企业提供各类信息。
参考答案：双向；互动
西欧和美国最常使用的第三方物流服务项目不包括（）
A.仓库管理
B.物流咨询
C.车队管理
D.订单履行
关于21-三体综合征临床表现，以下哪项不正确（）
A.智力低下
B.皮肤粗糙、发干
C.韧带松弛
D.身材矮小
E.通贯手
