建设、设计、施工、工程监理单位、消防技术服务机构及其从业人员违反有关消防法规、国家工程建设消防技术标准，造成危害后果的，除依法给予行政处罚或者追究刑事责任外，还应当依法()。

A、停止执业

B、降低资质等级

C、吊销资质证书

D、承担民事赔偿责任

有一天，林老师让方洁去黑板前听写上节课学习的英语单词。由于妈妈最近生病住院，爸爸出差在外，方洁既要照顾妈妈，又要照顾弟弟，没来得及复习，所以写错了不少。林老师批评了方洁，方洁觉得挺委屈，便顶撞了几句。事后方洁非常后悔，下课后主动把自己的家庭情况告诉了林老师，并向林老师赔礼道歉。林老师安慰方洁，并夸她是个懂事的孩子。

阅读上述材料，回答问题。

（1） 林老师批评方洁写错了字，她觉得挺委屈，便顶撞了几句，她这样做对吗？为什么？

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（2）自己被老师误解或与老师发生矛盾时，是如何处理的？

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