在物业管理投诉处理的程序中，处于各程序之首的程序是（）。

A.记录投诉内容

B.判断投诉性质

C.提出解决投诉的方案

D.总结评价

某公司从英国进口—批纸箱包装的水果罐头，报检时不需提供的单据是（）。

A．进境动植物检疫许可证

B．产地证书

C．进出口食品标签审核证书

D．出口商出具的无木质包装声明