问题
单项选择题
()指企业直接或间接聘请的以顾客身份在加油站体验产品和服务消费,对加油站及其主管单位的营销、服务管理等情况进行暗查,并向聘请单位反馈情况的特殊顾客。
A.忠诚顾客
B.一般顾客
C.神秘顾客
D.回头顾客
答案
参考答案:C
()指企业直接或间接聘请的以顾客身份在加油站体验产品和服务消费,对加油站及其主管单位的营销、服务管理等情况进行暗查,并向聘请单位反馈情况的特殊顾客。
A.忠诚顾客
B.一般顾客
C.神秘顾客
D.回头顾客
参考答案:C