按照福建铁通《四类客户回访工作制度》要求，对（）、（）、（）、（）四类客户要做到100%回访。
参考答案：新装；故障；投诉；拆机
常用于血清的除菌（）
A.高压蒸气灭菌法
B.滤过除菌法
C.紫外线照射法
D.巴氏消毒法
E.干烤法
牙折按解剖部位可分为（）
A.冠折
B.根折
C.冠根联合折
D.根纵裂
E.牙隐裂
