服务人员在与服务对象交谈过程中首先要做到的是（）。

A.详细记录

B.体贴同情

C.耐心指导

D.认真倾听

在进行联网核查公民身份信息时，如对核查结果存在疑义，可向以下哪一个机构申请进一步核实（）。

A.公安部门

B.中国人民银行

C.人民法院

D.人民检察院