随和型客户表面上是不喜欢当面拒绝别人的，所以要耐心地和他们周旋。对于性格随和的客户，服务人员的（）、（）自会起到意想不到的作用。

下列哪项不是恶性肿瘤细胞的基本生物化学特征（）。

A.细胞膜表面的纤连蛋白表达量显著降低

B.线粒体功能障碍，主要依靠糖酵解获取能量

C.蛋白合成能力显著降低

D.端粒酶活性相对于正常细胞明显升高

E.糖链缩短