问题 多项选择题 通过编制《客户手册》或“告客户函”,告知公司()等,为客户提供购油指引,提醒客户注意经营风险。A.操作流程B.营销人员职责权限C.贷款结算方式D.网点分布 答案 参考答案:A, B, C, D