完成下列有关“观察人口腔上皮细胞实验”的填空．

（1）用滴管在载玻片中央滴一滴______．

（2）用凉开水把口漱干净．用牙签从口腔腮壁处轻刮几下．

（3）把刮下的东西放在______的______中涂几下．

（4）盖上______，注意不要留下______．

（5）把制成的口腔上皮细胞装片用______染色．然后放在显微镜下观察．

（6）口腔上皮细胞的形状是圆形的，由______、______、______构成．

客服代表与客户沟通中，客户理解有误时，以下哪种说话方式较好（）

A.对不起，可能是我没有说清楚，请允许我再解释一遍，好吗？

B.很抱歉，您的理解有误。

C.不好意思，我刚才已经说了，您可能没有听清楚。

D.对不起，您好像没有理解我说的。