客户关系维护总流程的步骤包括（）。

A.制定客户关系维护计划

B.理财规划

C.日常维护

D.客户档案完善

划拨国有土地使用权变更为国家作价出资(入股)国有土地使用权时，申请人应提交的权属来源证明材料有( )。

A．原《国有土地使用证明》

B．企业改制方案及批准文件

C．土地资产处置方案及批准文件

D．土地评估备案材料

E．国有土地使用权出让金缴纳凭证