配送卡、会员卡、普通卡领用时，领用人须签署使用协议或使用说明书，包括卡片（）、相关风险以及责任划分等内容。
参考答案：安全管理方法
对《红楼梦》进行词频分析，以了解曹雪芹的语言风格和高鄂的语言风格的区别以及他们所代表的时代色彩，这是采用了（）。
沟通是化解矛盾的良药，它的好处在于[ ]
①可以明确问题的症结所在
②可以找到双方都能接受的办法
③可以得到父母的理解
④某些时候甚至会改变父母的主意使我们如愿以偿
A．①②③
B．②③④
C．①②④
D．①②③④
