内控手册包括总则、（）、公司层面控制、（）、（）、附则六部分。
参考答案：业务层面控制；权限指引；检查评价与考核办法
我行原则上不能对总行制定的统一格式合同进行修改。（）
使命感是指目标设定满足社会标准，符合他人的期望。
