下述脾破裂的处理，正确的是（）。

A.抗休克治疗同时行手术治疗

B.破裂较轻时，保留脾脏

C.破裂严重时，行脾切除

D.可收集腹腔血液行自身输血

E.以上均正确

在服务工作中，对客户提出的要求，应如何处理（）。

A、“您的要求太过分了，我们无法满足”

B、在符合规定、条件允许的情况下，应予满足

C、“您说的问题我们不清楚，请您找回客户经理解决”

D、“你当移动是什么单位啊，你懂不懂规矩”